شکایات
هرگونه شکایات خود را از طریق روش‌های بیان شده در صفحه تماس با ما به اطلاع ما برسانید.
تعهد ما
ما در اکسسوری استور همواره تلاش می‌کنیم رضایت کامل مشتریان را جلب کنیم. با این حال، اگر تجربه خرید شما کمتر از حد انتظار بود، فرآیندی ساده و شفاف برای ثبت و رسیدگی به شکایات فراهم کرده‌ایم.
روش ثبت شکایت
-
ورود به حساب کاربری در سایت
-
تکمیل فرم ثبت شکایت در صفحه «شکایات»
-
توضیح کامل مشکل به همراه شماره سفارش و مدارک مرتبط
زمان‌بندی رسیدگی
-
بررسی اولیه: حداکثر ۲۴ ساعت کاری
-
پاسخ و راه‌حل: حداکثر هفت روز کاری پس از بررسی کامل
نتیجه‌گیری
ما متعهدیم هر شکایت را با دقت و بی‌طرفی بررسی کرده و بهترین راه‌حل را ارائه دهیم.